óocrai

Regulamin świadczenia usług OCRai

Data wejścia w życie: 10.06.2026 · Wersja dokumentu: v1.0

Preambuła

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach serwisu OCRai (dostępnego pod adresem https://ocrai.pl), zasady korzystania z aplikacji oraz prawa i obowiązki Użytkowników oraz Usługodawcy.

§1. Definicje

  • Usługodawca – AI PRODUCTER Patryk Czajkowski, prowadzący działalność gospodarczą z siedzibą w Dłutowie 95-081 Czyżemin 31b, adres e-mail: kontakt@ocrai.pl.
  • Serwis – aplikacja webowa dostępna pod domeną https://ocrai.pl.
  • Użytkownik – osoba fizyczna, która ukończyła 16 rok życia, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Serwisu.
  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, a także osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
  • Usługa – usługa cyfrowa świadczona przez Usługodawcę, polegająca na przetwarzaniu i konwersji dokumentów elektronicznych (w tym plików PDF, skanów, obrazów i innych formatów wskazanych w aktualnej dokumentacji Serwisu) na inne formaty edytowalne lub strukturalne (w tym Microsoft Word .docx, Microsoft Excel .xlsx, tekst .txt oraz inne formaty udostępnione w toku rozwoju Usługi) z wykorzystaniem mechanizmów sztucznej inteligencji. Aktualna lista wspieranych formatów wejściowych i wyjściowych dostępna jest na stronie Serwisu pod adresem ocrai.pl.

§2. Zasady ogólne i techniczne

  1. Korzystanie z Serwisu OCRai jest dozwolone wyłącznie dla osób, które ukończyły 16 rok życia.
  2. Usługodawca świadczy usługi w architekturze „zero retencji". Pliki źródłowe oraz pliki wynikowe są usuwane z serwerów natychmiast po udostępnieniu wyniku konwersji Użytkownikowi. Serwis nie prowadzi archiwum przesyłanych dokumentów.
  3. Do korzystania z Serwisu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz nowoczesna przeglądarka internetowa.
  4. Usługodawca świadczy Usługę w modelu best-effort. Ze względu na specyfikę technologii AI, OCRai dąży do najwyższej możliwej jakości konwersji, jednak nie gwarantuje 100% poprawności wyniku, w szczególności w przypadku dokumentów o niskiej rozdzielczości, uszkodzonych lub nieczytelnych. Użytkownik zobowiązany jest do zweryfikowania pobranego wyniku konwersji przed wykorzystaniem go do celów prawnych, biznesowych lub urzędowych.

§3. Pakiety i Płatności

OCRai oferuje korzystanie z Serwisu w ramach planów darmowych oraz płatnych:

  • Plan darmowy (anonimowy): 5 stron na 24 godziny.
  • Plan darmowy (zalogowany): 10 stron na miesiąc.
  • Plany subskrypcyjne miesięczne: Starter (19 zł brutto / 100 stron), Pro (79 zł brutto / 500 stron), Business (199 zł brutto / 1500 stron).
  • Plany subskrypcyjne roczne: płatne z góry za 10 miesięcy (2 miesiące gratis w stosunku do opłaty miesięcznej).
  • Doładowania jednorazowe (one-time): 100 stron (19 zł), 500 stron (79 zł), 2000 stron (269 zł). Liczba stron zakupionych w ramach doładowań nie ma terminu ważności i pozostaje na koncie Użytkownika do momentu ich wykorzystania.

Płatności realizowane są za pośrednictwem operatora Stripe Payments Europe Ltd. Dostępne metody płatności obejmują karty płatnicze (Visa, Mastercard), BLIK, Przelewy24, Apple Pay oraz Google Pay. Płatności obsługiwane są w walucie PLN. Lista dostępnych metod płatności może ulec zmianie — aktualna lista prezentowana jest Użytkownikowi w trakcie procesu zakupu.

Subskrypcje ulegają automatycznemu odnowieniu na kolejny okres rozliczeniowy (miesięczny lub roczny, zgodnie z wyborem Użytkownika przy zakupie).

Użytkownik może anulować subskrypcję w dowolnym momencie z poziomu panelu konta na ocrai.pl (sekcja Ustawienia konta) lub zgłaszając to na adres kontakt@ocrai.pl.

Anulowanie subskrypcji nie powoduje natychmiastowej utraty dostępu — plan pozostaje aktywny do końca opłaconego okresu rozliczeniowego. Po tej dacie konto automatycznie przechodzi na plan darmowy.

Strony zakupione w ramach doładowań jednorazowych (one-time) nie są w żaden sposób związane z subskrypcją i pozostają na koncie Użytkownika nawet po anulowaniu lub wygaśnięciu subskrypcji.

W okresie po anulowaniu, a przed wygaśnięciem subskrypcji, Użytkownik może wznowić subskrypcję bez utraty ciągłości — kolejna płatność zostanie pobrana w dotychczasowym terminie.

§4. Prawa Konsumenta i Odstąpienie od Umowy

UWAGA: Utrata prawa do odstąpienia od umowy. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

Użytkownik, dokonując zakupu w OCRai, wyraża zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia usługi cyfrowej i przyjmuje do wiadomości, że w związku z tym traci prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni.

§5. Reklamacje i Refundacje

OCRai stosuje następującą politykę dotyczącą błędów i reklamacji:

  • Błędy systemowe (automatyczne): Jeśli konwersja zakończy się błędem technicznym, a system zwróci komunikat o błędzie, strony nie są naliczane na koncie Użytkownika. Dzieje się to automatycznie, bez konieczności składania reklamacji.
  • Problemy z jakością konwersji: Jeśli konwersja zakończyła się „technicznym sukcesem", ale wynik jest niesatysfakcjonujący (np. źle rozpoznane znaki, utracony układ), Użytkownik ma 7 dni na zgłoszenie reklamacji na adres kontakt@ocrai.pl wraz z opisem problemu.
  • Po pozytywnej weryfikacji zgłoszenia jakościowego, OCRai zwraca Użytkownikowi ekwiwalent wykorzystanych stron na konto (w stosunku 1:1) LUB – na wyraźne życzenie Użytkownika – proporcjonalną kwotę pieniędzy odpowiadającą niewykorzystanej części pakietu, przy użyciu metody, którą dokonano płatności.
  • Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni roboczych od dnia ich wpłynięcia. W przypadku konieczności uzupełnienia danych, termin biegnie od momentu dostarczenia kompletnych informacji.

§6. Zasady korzystania, Nadużycia i Odpowiedzialność

  1. Zabronione jest przesyłanie dokumentów o charakterze bezprawnym, w tym naruszających prawa autorskie, pozyskanych przestępczo, fałszowanych lub zawierających treści pornograficzne.
  2. Zabronione jest tworzenie wielu kont w celu omijania limitów planów darmowych, korzystanie z botów, skryptów automatyzujących masowe wgrywanie dokumentów poza udostępnionym interfejsem.
  3. W przypadku stwierdzenia nadużyć OCRai zastrzega sobie prawo do natychmiastowego zawieszenia lub usunięcia konta Użytkownika bez zwrotu środków za aktywny okres.
  4. Ograniczenie odpowiedzialności w relacjach B2B (z wyłączeniem Konsumentów): Całkowita odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy jest ograniczona do wysokości faktycznie uiszczonych przez Użytkownika opłat w ciągu 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie wywołujące szkodę. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści (lucrum cessans), szkody pośrednie, błędną konwersję w przypadku braku weryfikacji dokumentu przez Użytkownika oraz awarie podwykonawców (np. Google Gemini API). Wyłączenie to nie dotyczy szkód wyrządzonych umyślnie, w wyniku rażącego niedbalstwa oraz naruszeń przepisów RODO.

§7. Klauzula Tajemnicy Zawodowej

Klient korzystający z OCRai w ramach wykonywania zawodu zaufania publicznego (adwokat, radca prawny, notariusz, komornik, doradca podatkowy, lekarz, psycholog itp.) ponosi pełną odpowiedzialność za zgodność korzystania z OCRai z przepisami dotyczącymi tajemnicy zawodowej. Przesyłając pliki do OCRai, Klient potwierdza, że:

  • a) zapoznał się z polityką nieprzechowywania dokumentów,
  • b) zapoznał się z polityką Google Gemini dotyczącą nieużywania danych do trenowania modeli,
  • c) ma świadomość, że plik jest przesyłany do podwykonawcy (Google LLC) w celu wykonania konwersji,
  • d) ocenił, że proces ten nie narusza obowiązków wynikających z przepisów regulujących wykonywanie jego zawodu.

OCRai zapewnia infrastrukturę spełniającą wysokie standardy bezpieczeństwa, lecz nie świadczy konsultacji prawnych w zakresie interpretacji przepisów o tajemnicy zawodowej.

§8. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie przepisy prawa polskiego. Właściwym do rozstrzygania sporów z Użytkownikami niebędącymi Konsumentami jest sąd właściwy dla siedziby OCRai.
  2. OCRai zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zalogowani Użytkownicy zostaną powiadomieni o zmianach drogą elektroniczną (e-mail) z 14-dniowym wyprzedzeniem.

Changelog

  • 10.06.2026 — v1.0 — Publikacja pierwszej wersji Regulaminu.